Livrarea comenzilor
Livrarea pe teritoriul Romaniei
Pentru produsele aflate in stoc, livrarea pe teritoriul Romaniei se va face prin curier in 2-4 zile de la primirea comenzii.
Colaboram cu FanCourier, Sameday si Pallex pentru livrarea comenzilor dumneavoastră la adresă sau la lockere.
Livrarea produselor comandate pe site-ul meesenburg.ro este gratuita daca valoarea comenzii depaseste 200 RON. Pentru comenzi cu o valoare mai mica de 200 RON costul livrarii este de 11.99 RON la cabinetii easybox si 19.99 RON pentru livrarea la adresa.
In cazul in care produsele nu se afla in stoc, SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL va informa clientul despre aceste situatii, iar in eventualitatea in care a fost achitata deja contravaloarea produselor, plata poate fi recuperata/rambursata in termen de maximum 15 zile.
La solicitarea expresa a SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL sau a curierului, clientul va face dovada identitatii sale prin prezentarea unui act oficial (CI, permis auto) si va comunica numarul de comanda atribuit de catre SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL.
In situatia in care clientul nu poate receptiona comanda sa in mod personal, comanda va putea fi livrata la adresa precizata doar unei persoane cu varsta mai mare de 18 ani si doar in cazul comunicarii catre curier a numarului comenzii. Nicio cerere de livrare a unei comenzi nu va putea fi onorata in cazul in care clientul nu indeplineste conditiile mentionate.
In cazul livrarii comenzii (inclusiv la locul de munca al clientului) si in situatia in care curierul nu poate avea acces in locatia respectiva, clientul este obligat sa se asigure ca poate receptiona aceasta comanda.
Conditiile de livrare se completeaza cu Termenii si Conditiile companiei de curierat agreate.
Livrarea se considera a fi indeplinita de catre SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL in momentul predarii produselor comandate catre client.
Livrarea in afara Romaniei
Pentru livrarile in afara Romaniei, detaliile, termenul de livrare si pretul final al comenzii va fi comunicat prin e-mail sau telefonic, iar expedierea se va face dupa confirmarea incasarii contravalorii produselor/serviciilor si a taxelor de expediere/transport.
Lansarea comenzii
Lansarea comenzii se va face printr-una din tehnicile de comunicatie la distanta (online sau telefonic). Lansarea comenzii inseamna acceptarea conditiilor de vanzare ale SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL si confirmarea comenzii. Comanda va fi considerata valida si acceptata daca clientul va preciza urmatoarele date: adresa completa si numarul de telefon.
Confirmarea comenzii prin e-mail si acceptarea implicita a acesteia de catre client constituie momentul incheierii contractului la distanta ce cuprinde prezentele conditii de vanzare si inregistrare. Pentru protectia clientilor, nu vor fi acceptate comenzi care nu corespund conditiilor de vanzare, livrare si de pret anuntate de SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL.
Pretul produselor si al serviciilor
Toate preturile de pe site-ul https://meesenburg.ro sunt exprimate in Lei (RON), includ TVA si sunt preturi finale.
Pretul final platit de utilizator/client este format din pretul produsului + cheltuielile de livrare. Preturile de livrare sunt detaliate la confirmarea comenzii.
Facturare si plati
Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in sectiunea de comanda si in comanda. SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL va emite catre client o factura pentru produsele si/sau serviciile livrate, obligatia clientului fiind aceea sa puna la dispozitia SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Termene de valabilitate si garantia de conformitate
Termenul de valabilitate este conform cu informatiile mentionate pe etichetele produselor, cu stricta respectare a conditiilor de depozitare si de manipulare.
SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL isi asuma responsabilitatea pentru toate viciile produsului prezente la data livrarii. In cazul in care cererea este justificata, clientului ii va putea fi rambursata contravaloarea produsului intr-un cont bancar sau sub forma de produse.
Sesizarea depusa prin intermediul formularului de contact de pe acest site trebuie sa contina descrierea defectului reclamat, eventual o poza si o copie a facturii (sau orice alt act care sa demonstreze achizitia). Orice sesizare va fi procesata fara intarziere si clientul va fi informat despre constatarile facute. Procedura de retur va fi transmisa prin e-mail clientului, imediat ce a fost receptionata si evaluata.
SC MEESENBURG ROMÂNIA SRL are obligatia de a livra produse care sunt in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare, indiferent de forma in care se incheie, verbal sau scris.
Site-ul https://meesenburg.ro garanteaza calitatea produselor comercializate. Clientii care doresc returnarea unui produs vor avea tot suportul necesar pentru derularea acestei operatiuni.
Consultati politica de retur aici.
Receptia produselor
Clientul se obliga sa semneze bonul/documentul de livrare (AWB) prezentat de catre curier la livrarea produselor comandate. De asemenea, clientul va verifica cu atentie daca produsele sunt deteriorate sau daca exista lipsuri in comanda sa. Prin semnarea actului/bonului de livrare clientul recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor comandate.
